Freiwillige, Ehrenamtliche, Engagierte… all diese Begriffe beschreiben ehrenamtliches oder bürgerschaftliches Engagement. Merkmale des bürgerschaftlichen Engagements sind: 1. Es ist freiwillig. 2. Es ist unentgeltlich. 3. Am Gemeinwohl orientiert. 4. Es findet in einem organisatorischen Rahmen statt. 5. Es ist möglichst kontinuierlich.